Quy trình chạy Google Ads của Net Solutions có 8 bước. Bài này mở cách chúng tôi dựng chiến dịch cho trung tâm giúp việc ở Hà Nội trong bài 1: số liệu dùng để lập kế hoạch, cài đặt, từ khoá, từ khoá phủ định và cách khách kiểm tra. Từ khoá và cài đặt không phải bí mật. Thứ tạo ra khác biệt là làm đủ, làm đúng thứ tự, và để khách nhìn thấy.
- Kế hoạch có số: lượt tìm, giá thầu, điểm dừng ngân sách
- Đo lường trước: thử bấm gọi, bấm Zalo trên website thật
- Cài đặt chiến dịch: mạng, vị trí, lịch, giá thầu
- Nhóm và từ khoá: mỗi nhóm một nhu cầu
- Từ khoá phủ định: 223 mục từ ngày đầu
- Mẫu quảng cáo: nói đúng điều website cam kết
- Bật và đọc lại: nhật ký thay đổi, ảnh trước và sau
- Cấp quyền cho khách: Google Ads, GA4, Tag Manager
Bước 1 — Kế hoạch dựa trên số của Google
Dữ liệu từ công cụ lập kế hoạch từ khoá của Google (trung bình 10/2025–9/2026, vị trí Hà Nội) cho thấy khoảng 7.040 lượt tìm mỗi tháng đúng các dịch vụ trung tâm đang làm. Chúng tôi chỉ giữ những cụm có ý định thuê rõ: 100 từ, chia 7 nhóm, khoảng 2.420 lượt tìm/tháng. Những từ trơn như «giúp việc», «người giúp việc», «osin», «trông trẻ», «bảo mẫu» bị loại vì lẫn rất nhiều người đang tìm việc.
| Ngân sách/ngày | Chi/tháng | Lượt nhấp/tháng | CPC trung bình | Giá mỗi lượt nhấp thêm |
|---|---|---|---|---|
| 150.000đ | 4,65 triệu | 534 | 8.716đ | — |
| 200.000đ | 6,2 triệu | 616 | 10.066đ | 18.811đ |
| 250.000đ | 7,75 triệu | 686 | 11.305đ | 22.270đ |
| 350.000đ | 10,85 triệu | 793 | 13.679đ | 28.784đ |
| 500.000đ | 15,5 triệu | 899 | 17.239đ | 43.909đ |
| 1.000.000đ | 31 triệu | 1.068 | 29.013đ | 91.499đ |
Dự báo Keyword Planner tra ngày 01/11/2026, bộ từ của kế hoạch, Hà Nội. Đây là ước tính của Google, không phải cam kết.
Cột cuối là con số quyết định: tới 250.000đ/ngày, mỗi lượt nhấp có thêm còn khoảng 22.000đ, ngang giá đầu trang Google gợi ý. Vượt 350.000đ/ngày, mỗi lượt nhấp thêm tốn 44.000–91.500đ. Google cũng không cho đặt ngân sách ngày cao hơn khoảng 1,02 triệu cho bộ từ này, vì không đủ lượt tìm để tiêu.
Bước 2 — Đo lường trước khi tiêu đồng đầu tiên
Website của khách đang gắn mã đo của các tài khoản cũ, không rõ ai đang giữ. Chúng tôi dựng Google Tag Manager và Google Analytics 4 mới, tạo hai hành động chuyển đổi chính là Bấm gọi và Bấm Zalo, rồi thử trên website thật với lượt gửi dữ liệu bị chặn để không tạo số giả:
| Thao tác thử | Máy tính | Điện thoại |
|---|---|---|
| Chỉ tải trang | 0 chuyển đổi | 0 chuyển đổi |
| Ở lại 30 giây | 0 | 0 |
| Bấm gọi | 1 | 1 |
| Bấm Zalo | không có nút trên máy tính | 1 |
Kết quả mong muốn: tải trang, đọc trang không được đếm; chỉ bấm gọi và bấm Zalo mới được đếm, mỗi lần bấm một lượt.
Chúng tôi không gắn số điện thoại trực tiếp lên quảng cáo (thành phần cuộc gọi). Người xem phải vào trang đích rồi mới bấm gọi. Nhờ vậy mỗi cuộc gọi đều được đo, và người bấm nhầm trên kết quả tìm kiếm không thành một cuộc gọi tính tiền.
Bước 3 — Cài đặt chiến dịch
Cài đặt chính
| Mục | Nội dung |
|---|---|
| Loại | 01 chiến dịch Tìm kiếm. Ngân sách nhỏ nên một chiến dịch nhiều nhóm tốt hơn nhiều chiến dịch mỏng. |
| Mạng | Chỉ Mạng tìm kiếm của Google. Tắt Đối tác tìm kiếm, tắt Mạng hiển thị. |
| Tự động | Tắt AI Max (mở rộng URL cuối, tuỳ chỉnh văn bản) và tắt tự động áp dụng đề xuất, để chữ quảng cáo giữ đúng bản đã soạn, không bị Google tự đổi. |
| Vị trí | Thành phố Hà Nội, chỉ người đang ở hoặc thường xuyên ở Hà Nội. |
| Lịch chạy | 9:00–21:00, đủ 7 ngày: giờ có người nghe máy và trả lời Zalo. |
| Giá thầu | CPC thủ công theo từng nhóm, 5.000–18.000đ. Chưa dùng giá thầu tự động khi chưa có số chuyển đổi thật. |
| Kiểu khớp | Cụm từ và chính xác. Không dùng khớp rộng. |
| Ngân sách | 250.000đ/ngày. |
Bước 4 — Nhóm quảng cáo và từ khoá
Mỗi nhóm là một nhu cầu, có mẫu quảng cáo riêng và trang đích đúng nhu cầu đó.
| Nhóm | Lượt tìm/tháng tại Hà Nội | CPC tối đa |
|---|---|---|
| 01 · Tìm, thuê giúp việc gia đình | 950 | 15.000đ |
| 02 · Cần giúp việc gấp | 260 | 18.000đ |
| 03 · Trung tâm, công ty giúp việc | 290 | 15.000đ |
| 04 · Giúp việc ăn ở lại | 70 | 15.000đ |
| 05 · Chăm sóc người già tại nhà | 370 | 18.000đ |
| 06 · Chăm sóc người bệnh tại nhà | 260 | 15.000đ |
| 07 · Giúp việc chăm bé, trông trẻ | 220 | 15.000đ |
| 08 · Tên thương hiệu | — | 5.000đ |
| 09 · Chăm bệnh nhân tại bệnh viện | — | 15.000đ |
| 10 · Giúp việc dịp Tết | theo mùa | 12.000đ |
Lượt tìm: Keyword Planner, trung bình 10/2025–9/2026. Tổng 131 từ khoá, 20 mẫu quảng cáo.
Ví dụ từ khoá nhóm 01: «giúp việc gia đình», «giúp việc nhà» (chỉ khớp chính xác vì lẫn người tìm việc), «tìm giúp việc», «tìm người giúp việc», «thuê giúp việc», «thuê người giúp việc», «tìm người giúp việc nhà». Một từ khoá bị Google chặn theo chính sách khi tải lên; chúng tôi bỏ hẳn, không tìm cách lách.
Bước 5 — 223 từ khoá phủ định từ ngày đầu
Năm danh sách gắn cấp chiến dịch, khớp cụm từ, mỗi cụm khai cả bản có dấu và không dấu (Google coi là hai từ khác nhau). Đã kiểm xung đột với toàn bộ từ khoá đang chạy: 0 xung đột. Ví dụ, chúng tôi không phủ định «thuế» vì bản không dấu «thue» sẽ chặn luôn người gõ «thue giup viec»; không phủ định chữ «lương» vì người thuê cũng hỏi «lương giúp việc».
Năm danh sách phủ định
| Mục | Nội dung |
|---|---|
| 01 · Người tìm việc | tìm việc, việc làm, tuyển, tuyển dụng, xin việc, ứng tuyển, cần việc, đi làm, muốn đi làm, nhận làm, làm giúp việc, đi giúp việc, làm osin, đi osin, lương cao, thu nhập, đăng ký, sinh viên, part time, bán thời gian, làm thêm, xuất khẩu lao động, đài loan, nhật bản, hàn quốc, nước ngoài, khoá học, học nghề, chứng chỉ, đào tạo |
| 02 · Dịch vụ chưa nhận | theo giờ, giờ hành chính, sáng đi chiều về, sáng đi tối về, buổi tối, cuối tuần, dọn nhà, dọn dẹp, vệ sinh, lau kính, tạp vụ, văn phòng, công nghiệp, lao động phổ thông, lái xe, tài xế, nấu cỗ, chuyển nhà |
| 03 · Ngoài Hà Nội | hcm, tphcm, hồ chí minh, sài gòn, đà nẵng, bình dương, đồng nai, cần thơ, hải phòng, quảng ninh, bắc ninh, thái nguyên, nam định, thanh hoá, nghệ an, hải dương, hưng yên, vĩnh phúc và các quận TP.HCM |
| 04 · Tên đơn vị khác, ứng dụng | tên các công ty, ứng dụng giúp việc khác; «lừa đảo», «mã giảm giá», «khuyến mãi» |
| 05 · Tìm thông tin, sai nhu cầu | là gì, cách, kinh nghiệm, mẫu hợp đồng, luật, bảo hiểm, phim, truyện, viện dưỡng lão, nhà dưỡng lão, điều dưỡng, y tá, không qua trung gian, chính chủ, miễn phí, online, review, đánh giá |
Vì sao danh sách 01 dài nhất: trong file lead tháng 10 của khách có ít nhất 8 cuộc gọi là người xin đi làm, và báo cáo cũ có cụm «tìm việc chăm bé» nằm trong top 10 cụm tốn tiền.
Bước 6 — Mẫu quảng cáo nói đúng điều website cam kết
20 mẫu quảng cáo tìm kiếm thích ứng, mỗi nhóm hai mẫu. Chữ quảng cáo chỉ nói điều website đang cam kết: xem hồ sơ trước khi nhận, phí dịch vụ báo rõ từ đầu, đưa người tới tận nhà. Không có câu nào hứa điều trang web không ghi.
Bước 7 — Bật, đọc lại, ghi nhật ký
Mỗi lần ghi vào tài khoản, chúng tôi đọc lại sau khi tải lại trang và chụp màn hình trước, sau. Khách thấy cùng dòng đó trong Nhật ký thay đổi.
Bước 8 — Cấp quyền cho khách ngay trong ngày bật
| Hệ thống | Quyền của khách | Khách xem được gì |
|---|---|---|
| Google Ads | Chỉ đọc, không hết hạn | mọi số liệu, cụm từ tìm kiếm, nhật ký thay đổi, thanh toán |
| Google Analytics 4 | Người xem | người vào website, từ đâu tới, bấm gì |
| Google Tag Manager | Đọc | thẻ đo nào đang gắn trên website |
Chúng tôi cấp mức thấp nhất đủ để xem. Khách muốn nâng quyền thì nâng; thu quyền lại khó hơn cấp thêm.
Sau khi bật: tăng, giữ, giảm theo quy tắc
| Mục | Nội dung |
|---|---|
| Tăng 250.000 → 350.000đ/ngày | sau ít nhất 14 ngày, khi đủ ba điều kiện: đo gọi và Zalo đã kiểm đúng; chi phí mỗi liên hệ trong mức khách chấp nhận; Google báo mất từ 20% lượt hiển thị trở lên vì ngân sách ở các nhóm ưu tiên. |
| Giữ nguyên | khi chưa tiêu hết ngân sách, hoặc mất hiển thị chủ yếu vì thứ hạng. Khi đó sửa chữ, sửa trang đích trước, không thêm tiền. |
| Hạ giá hoặc dừng nhóm | nhóm có từ 25 lượt nhấp mà 0 liên hệ, hoặc chi phí mỗi liên hệ cao gấp đôi trung bình. |
| Hết tiền sớm trong ngày | hạ giá thầu 10% ở nhóm kém trước khi nghĩ tới tăng ngân sách. |
| Mọi thay đổi chạm tiền | khách duyệt trước. |
- Chi 1,5 triệu mỗi ngày cho Google Ads mà không được xem tài khoản: câu chuyện của một trung tâm giúp việc ở Hà Nội
- Phí chạy quảng cáo tính theo % ngân sách: vì sao phí rẻ hơn mà tổng tiền lại cao hơn
- Từ kế hoạch đến bật chiến dịch Google Ads: công khai từ khoá và cài đặt của một ca thật (bài đang đọc)
- Hướng dẫn tự xem báo cáo Google Ads trực tiếp: 8 bước, không cần chờ ai gửi PDF
- Tiết kiệm ngân sách Google Ads có bằng chứng: 6 việc và số liệu thật từ các tài khoản chúng tôi đang quản lý
Cần xem lại tài khoản Google Ads đang chạy?
Hoặc muốn có một kế hoạch có số trước khi chi tiền: gọi hoặc nhắn Zalo 0906.207.001. Chúng tôi xem tài khoản cùng bạn, chỉ ra chỗ đang tốn tiền và nói rõ nên giữ gì, bỏ gì. Xem thêm dịch vụ quảng cáo Google Ads và bảng giá dịch vụ.
