Chính sách bảo mật

1. Ai xử lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu thu thập qua website netsolutions.vn và qua các kênh liên hệ được xử lý bởi:

Công ty TNHH Net Solutions · MST 0315715146, cấp ngày 03/06/2019 tại TP. Hồ Chí Minh
Địa chỉ: 57 Bàu Cát 6, Phường Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại, Zalo: 0906.207.001 · Email: sales@netsolutions.vn

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Biểu mẫu liên hệ (trang Liên hệ, trang chủ): họ tên, số điện thoại và lời nhắn bạn tự nhập. Chúng tôi không yêu cầu thông tin nào khác trong biểu mẫu này.
• Cuộc gọi, Zalo, email: thông tin bạn chủ động cung cấp khi trao đổi, và lịch sử trao đổi để phục vụ tư vấn, báo giá.
• Dữ liệu truy cập: trang đã xem, thời gian xem, loại thiết bị và trình duyệt, nguồn truy cập — thu qua Google Tag Manager và Google Analytics 4. Báo cáo chúng tôi xem là số liệu tổng hợp, không dùng để nhận diện từng cá nhân.
• Chống thư rác: biểu mẫu dùng Google reCAPTCHA để phân biệt người và chương trình tự động; Google xử lý một số tín hiệu từ trình duyệt của bạn cho mục đích này.
• Tài khoản và đơn hàng: nếu bạn tạo tài khoản hoặc đặt mua dịch vụ qua website, chúng tôi lưu họ tên, email, địa chỉ, số điện thoại bạn nhập để xử lý đơn.
• Khách hàng đang dùng dịch vụ: thông tin pháp nhân, người liên hệ, và quyền truy cập website, Google Analytics, Search Console hoặc tài khoản quảng cáo mà bạn cấp cho chúng tôi để thực hiện hợp đồng. Quyền truy cập được thu hồi hoặc đổi khi kết thúc hợp tác.

3. Chúng tôi dùng dữ liệu vào việc gì

• Trả lời liên hệ, tư vấn và gửi báo giá bạn yêu cầu.
• Thực hiện hợp đồng và chăm sóc khách hàng đang sử dụng dịch vụ.
• Đo lường và cải thiện website: biết trang nào được đọc, nút nào được bấm.
• Chống thư rác, bảo vệ an toàn website và hệ thống.
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý như kế toán, hoá đơn, và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

4. Cookie

Website dùng ba nhóm cookie:

• Cần thiết: giữ phiên đăng nhập, giỏ hàng và các chức năng cơ bản của website.
• Đo lường: Google Analytics 4, nạp qua Google Tag Manager.
• Bảo vệ biểu mẫu: Google reCAPTCHA.

Bạn có thể chặn hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt, hoặc cài tiện ích từ chối Google Analytics của Google. Nếu chặn cookie cần thiết, chức năng đăng nhập và giỏ hàng có thể không hoạt động.

5. Chia sẻ dữ liệu với ai

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết, trong các trường hợp:

• Nhà cung cấp kỹ thuật: Google (Analytics, Tag Manager, reCAPTCHA, Fonts, Maps khi bạn mở bản đồ) theo chính sách của Google. Hạ tầng website do chính Net Solutions vận hành.
• Khi pháp luật yêu cầu: theo đề nghị hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc để ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật.
• Chuyển giao doanh nghiệp: nếu Net Solutions sáp nhập hoặc được mua lại, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu thuộc về chính sách bảo mật khác.

Website có liên kết tới Facebook, Zalo, YouTube, Pinterest và các trang khác. Khi bạn bấm sang đó, chính sách của các dịch vụ này áp dụng, không phải chính sách của chúng tôi.

6. Lưu trữ và bảo vệ

Dữ liệu được lưu trên hạ tầng WebCloud do Net Solutions vận hành, có chứng chỉ SSL, sao lưu định kỳ và phân quyền truy cập theo vai trò cần thiết. Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần cho mục đích ở mục 3 hoặc theo thời hạn pháp luật quy định, rồi xoá hoặc ẩn danh.

Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo và xử lý theo quy định pháp luật.

7. Quyền của bạn

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và các quy định liên quan, bạn có quyền được biết dữ liệu nào đang được xử lý, đồng ý hoặc rút lại đồng ý, yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xoá hoặc hạn chế xử lý dữ liệu của mình, và phản đối việc xử lý trong các trường hợp pháp luật cho phép.

Để thực hiện, gửi email tới sales@netsolutions.vn kèm họ tên, số điện thoại bạn đã dùng khi liên hệ và yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xác minh danh tính rồi phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định. Dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ giữ cho mục đích kế toán, pháp lý hoặc bảo mật sẽ không xoá được trước thời hạn đó.

8. Đối tượng sử dụng

Dịch vụ của Net Solutions dành cho tổ chức và cá nhân từ đủ 18 tuổi. Chúng tôi không chủ đích thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi.

9. Website của khách hàng do chúng tôi làm

Website chúng tôi thiết kế cho khách hàng có chủ sở hữu riêng và chính sách riêng. Với dữ liệu người truy cập các website đó, chủ website là bên quyết định mục đích sử dụng; Net Solutions chỉ xử lý theo hợp đồng và yêu cầu của chủ website.

10. Thay đổi chính sách

Chúng tôi cập nhật trang này khi cách xử lý dữ liệu thay đổi và ghi ngày cập nhật ở đầu trang (hiện là 03/10/2026). Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang chủ.

11. Liên hệ về dữ liệu cá nhân

Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu về dữ liệu cá nhân, liên hệ:

Công ty TNHH Net Solutions · MST 0315715146, cấp ngày 03/06/2019 tại TP. Hồ Chí Minh
Địa chỉ: 57 Bàu Cát 6, Phường Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại, Zalo: 0906.207.001 · Email: sales@netsolutions.vn