Performance Max (PMax) luôn chạy cả Mạng Hiển thị của Google, và không có công tắc nào để tắt kênh đó. Khi chiến dịch đặt “Tối đa hoá lượt chuyển đổi” và chuyển đổi được đếm bằng một cú bấm gọi hay bấm Zalo, máy sẽ tìm ra những chỗ “ra chuyển đổi” rẻ nhất: site trò chơi, app cho trẻ em, video YouTube thiếu nhi. Bài này kể lại hai tài khoản Net Solutions vừa soi trong tuần 27/09–03/10/2026, một tài khoản bị thổi phồng chuyển đổi, một tài khoản bị đốt tiền vào click rác, và cách đọc báo cáo để nhận ra từng kiểu trong mười phút.
- Vì sao PMax dễ dính click rác
- Bước 1: hỏi chuyển đổi đang đếm cái gì
- Bước 2: mở báo cáo Hiệu suất kênh
- Ca thứ nhất: 93 chuyển đổi từ 229 lượt nhấp
- Ca thứ hai: CTR 9,2% trên Mạng Hiển thị
- Bước 3: xem chỗ quảng cáo đã hiện
- Bảng ngưỡng để tự soi
- Câu hỏi thường gặp
Vì sao PMax dễ dính click rác
PMax gom Tìm kiếm, Mua sắm, YouTube, Gmail, Khám phá, Maps và Mạng Hiển thị vào một chiến dịch, rồi để thuật toán tự chia tiền. Thuật toán chỉ nhìn một thứ: chỗ nào ra chuyển đổi với giá rẻ nhất. Nếu “chuyển đổi” là một cú chạm vào nút gọi nổi trên trang, thì một đứa trẻ lỡ tay trong game, hay một bot, cũng tạo ra chuyển đổi y như khách thật.
Máy thấy rẻ, đổ thêm tiền vào đó. Có thêm “chuyển đổi”, máy càng tin mình đúng. Vòng lặp này tự mạnh lên mỗi ngày, và báo cáo tổng của chiến dịch lại trông rất đẹp: CPA thấp, số chuyển đổi cao. Muốn thấy vấn đề phải tách số theo kênh.
Bước 1: hỏi chuyển đổi đang đếm cái gì
Trước khi tối ưu bất cứ thứ gì, vào Mục tiêu → Lượt chuyển đổi và đọc từng hành động đang đặt là “Chính”. Ba câu cần trả lời:
- Đếm bằng gì? Bấm vào link
tel:hoặczalo.melà loại dễ ảo nhất, vì chỉ cần một cú chạm. Cuộc gọi qua số chuyển tiếp của Google có ngưỡng thời lượng, hay form gửi thành công, khó giả hơn nhiều. - Đếm “Một” hay “Mỗi”? Đếm “Một” chặn được một người bấm năm lần, nhưng không chặn được năm trăm người chạm nhầm.
- Số này khớp với điện thoại của chủ doanh nghiệp không? Google báo 94 chuyển đổi trong tuần mà điện thoại chỉ đổ chuông năm lần là đã có câu trả lời.
Tối ưu trên chuyển đổi ảo là dạy máy mua thêm rác. Vì vậy bước này luôn đi trước mọi chỉnh sửa về thành phần, đối tượng hay ngân sách.
Bước 2: mở báo cáo Hiệu suất kênh
Trong chiến dịch PMax, vào Thông tin chi tiết và báo cáo → Hiệu suất kênh. Kéo xuống bảng Mô hình phân phối của kênh; bấm Phân đoạn → Không có gì để mỗi kênh còn một dòng. Chọn hai khoảng ngày để so: 7 ngày qua và 30 ngày qua.
Với mỗi dòng, tự tính bốn con số: CTR (lượt nhấp chia lượt hiển thị), tỉ lệ chuyển đổi (chuyển đổi chia lượt nhấp), phần trăm chi phí của kênh, và so tỉ lệ chuyển đổi của Mạng Hiển thị với Google Tìm kiếm. Hai ca dưới đây cho thấy hai kiểu bất thường khác nhau trên cùng một bảng.
Ca thứ nhất: 93 chuyển đổi từ 229 lượt nhấp
Tài khoản của một nhà phân phối sắt thép xây dựng tại TP.HCM, PMax mới chạy được một tuần, chuyển đổi chính là bấm gọi và bấm Zalo trên website. Báo cáo tổng tuần 27/09–03/10 trông như một chiến dịch xuất sắc: 94 chuyển đổi, CPA khoảng 1.478đ.
Tách theo kênh thì khác hẳn:
| Kênh | Lượt nhấp | Chuyển đổi | Tỉ lệ chuyển đổi | Chi phí | Phần chi phí |
|---|---|---|---|---|---|
| Mạng Hiển thị | 229 | 93 | 40,6% | 96.932đ | 69,8% |
| YouTube | 71 | 1 | 1,4% | 32.280đ | 23,2% |
| Khám phá | 5 | 0 | 0% | 9.266đ | 6,7% |
| Google Tìm kiếm | 4 | 0 | 0% | 437đ | 0,3% |
| Cộng | 309 | 94 | 30,4% | 138.915đ | 100% |
Số lấy từ ảnh chụp bên trên; tỉ lệ và phần trăm tính lại bằng tay.
Cứ 10 người bấm vào một banner hiển thị thì 4 người bấm gọi hoặc nhắn Zalo cho đại lý sắt thép: không ngành nào có tỉ lệ đó. Công cụ chống click ảo NS Ads Xperts gắn trên website ghi nhận cùng khoảng ngày 231 lượt nhấp, trong đó 93 lượt không hợp lệ (40,3%). Hai nguồn độc lập cùng chỉ một hướng: chuyển đổi từ Mạng Hiển thị là chạm nhầm hoặc bot, không phải khách.
Ca thứ hai: CTR 9,2% trên Mạng Hiển thị
Tài khoản của một đơn vị bán máy photocopy, PMax chạy kèm dữ liệu sản phẩm. Ở đây chuyển đổi không bị thổi phồng: tỉ lệ chuyển đổi của Mạng Hiển thị chỉ 2,5%. Nhìn lướt thì không có gì đáng lo. Vấn đề nằm ở cột lượt nhấp và cột chi phí.
| Kênh | Hiển thị | Lượt nhấp | CTR | Chuyển đổi | Tỉ lệ chuyển đổi | Chi phí |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Mạng Hiển thị | 5.101 | 471 | 9,2% | 12 | 2,5% | 248.383đ (73,1%) |
| Google Tìm kiếm | 1.890 | 58 | 3,1% | 8 | 13,8% | 79.890đ (23,5%) |
Quảng cáo hiển thị dạng banner mà người xem bấm vì quan tâm thật hiếm khi vượt 1% CTR. 9,2% nghĩa là cứ 11 lần hiện thì có 1 lần bị bấm, kiểu số chỉ thấy khi quảng cáo nằm ngay chỗ ngón tay đang chạm liên tục, như màn hình game. Tiền đi theo lượt nhấp, nên Mạng Hiển thị ăn ba phần tư ngân sách mà chỉ mang về 12 chuyển đổi, trong khi Google Tìm kiếm ra 8 chuyển đổi với chưa tới một phần ba số tiền đó.
So với 30 ngày còn rõ hơn: cả tháng Mạng Hiển thị có 487 lượt nhấp, thì 471 lượt nằm trong 7 ngày cuối. Máy vừa tìm ra chỗ click rẻ và dồn tiền vào đó. Nếu chỉ xem báo cáo 30 ngày, con số này bị pha loãng và dễ bỏ qua. Google tự đánh dấu 103 lượt nhấp không hợp lệ (15,5%) trên PMax trong tuần đó; NS Ads Xperts báo 37,9% lượt nhấp không hợp lệ (287/757) trên toàn website cùng khoảng ngày.
Bước 3: xem chỗ quảng cáo đã hiện
Trên dòng Mạng Hiển thị của bảng kênh có nút Xem báo cáo vị trí. Báo cáo này của PMax chỉ có cột lượt hiển thị; Google không cho lượt nhấp hay chuyển đổi theo từng vị trí, nên đừng mất công tìm cột đó. Xếp theo lượt hiển thị giảm dần là đủ để thấy tiền đi đâu.
Ở ca sắt thép, sau dòng “Do Google sở hữu và điều hành” (394 lượt) là một chuỗi site có tên gần giống nhau: wpcnpage.com 216 lượt, hwcopage.com 120, wpcoapage.com 65, tiếp theo là site game nhỏ (minigameas, hypergames, aattgames), trang tải APK, trang xổ số và video phim ngắn, video thiếu nhi. Không vị trí nào trong số đó có người đang tìm mua sắt thép.
Ở ca máy photocopy, danh sách gồm poki.com, hoopgame.net, kyfungame.com, app tô màu, Piano Kids, app của BabyBus, cùng video “trực tiếp bóng đá” thật ra là bản mô phỏng bằng game. Cách loại trừ những vị trí này, và vì sao phải giữ lại vài video đúng ngành, nằm trong bài loại trừ vị trí cho Performance Max.
Bảng ngưỡng để tự soi
Hai kiểu trên có cùng một cách chữa nhưng nhận ra bằng hai phép đo khác nhau. Đây là ngưỡng Net Solutions dùng khi soi PMax cho khách, đúc từ hai ca này:
| Kiểu | Dấu hiệu trên bảng kênh | Ca minh hoạ |
|---|---|---|
| Chuyển đổi ảo | Tỉ lệ chuyển đổi Mạng Hiển thị từ 15% trở lên, hoặc gấp 3 lần Tìm kiếm trở lên | Sắt thép: 40,6% |
| Click rác | CTR Mạng Hiển thị từ 3% trở lên và Mạng Hiển thị ăn từ một nửa chi phí PMax trở lên | Photocopy: CTR 9,2%, 73% chi phí |
| Bùng ngắn | Lượt nhấp Mạng Hiển thị 7 ngày gần bằng 30 ngày | Photocopy: 471 trên 487 |
Gặp một trong các dấu hiệu trên thì đối chiếu thêm với công cụ đo click không hợp lệ (của Google ở cột “Lượt nhấp không hợp lệ”, hoặc công cụ riêng gắn trên website). Hai nguồn cùng chiều thì kết luận chắc hơn. Việc tiếp theo là loại trừ vị trí; đổi ngân sách hay chiến lược giá thầu nên để sau, khi đã có số cuộc gọi thật của doanh nghiệp để so.
Câu hỏi thường gặp
Tắt Mạng Hiển thị trong PMax được không? Không có công tắc nào cho việc đó. Cách kiểm soát là loại trừ vị trí và loại nội dung ở cấp tài khoản, PMax tuân theo các loại trừ này.
CPA rất thấp có phải là tin tốt? Chỉ khi số chuyển đổi khớp với số khách thật. CPA 1.478đ cho một lead mua sắt thép là dấu hiệu nên kiểm tra, không phải để ăn mừng.
Chuyển đổi bấm gọi có nên bỏ hẳn? Không nhất thiết. Bấm gọi vẫn có giá trị với Tìm kiếm. Nếu Mạng Hiển thị vẫn đẻ chuyển đổi ảo sau khi đã loại trừ, có thể chuyển sang đếm cuộc gọi có thời lượng tối thiểu, hoặc để bấm gọi làm chuyển đổi phụ. Đây là thay đổi ảnh hưởng tới cách máy chia tiền, nên làm có kế hoạch.
Bao lâu nên soi báo cáo Hiệu suất kênh một lần? Với PMax mới, soi sau 3–4 ngày chạy rồi mỗi tuần một lần. Chuyển đổi ảo thường nổi lên ngay khi máy bắt đầu học.
Net Solutions quản lý quảng cáo Google Ads cho doanh nghiệp, gồm soi Hiệu suất kênh hằng tuần và chặn click ảo bằng NS Ads Xperts. Gửi mã tài khoản Google Ads, chúng tôi xem miễn phí PMax của bạn đang tiêu tiền vào đâu. Gọi 0906.207.001 hoặc nhắn Zalo cùng số.
Cập nhật 04/10/2026 bởi Công ty TNHH Net Solutions.
