Một hợp đồng chạy quảng cáo Facebook tốt ghi rõ ba việc: tài khoản đứng tên ai, bạn trả những khoản nào cho ai, và khi dừng thì bạn mang được gì đi. Mọi điều khoản còn lại chỉ làm ba việc ấy rõ hơn bằng chữ. Bài này đi qua từng điều khoản theo thứ tự nên đọc, kèm dấu hiệu cần hỏi lại trước khi bạn ký.
- Tách riêng phí dịch vụ của đơn vị chạy và tiền quảng cáo trả cho Facebook.
- Tài khoản quảng cáo, Trang và dữ liệu đứng tên bạn; đơn vị chạy chỉ giữ quyền đối tác do bạn cấp.
- Hứa quy trình và báo cáo thì kiểm được; hứa số đơn thì không.
- Điều khoản chấm dứt phải nói ai bàn giao gì và khi nào.
- Mẫu hợp đồng công khai chỉ để tham khảo; hợp đồng giá trị lớn nên nhờ luật sư rà.
1. Hợp đồng chạy quảng cáo Facebook gồm những phần nào?
Đây là hợp đồng dịch vụ giữa doanh nghiệp của bạn và đơn vị vận hành quảng cáo, dựa trên Bộ luật Dân sự 2015 và Luật Thương mại 2005 như mọi hợp đồng dịch vụ marketing. Meta không ký vào văn bản này, nhưng quy định quảng cáo của Meta vẫn áp lên tài khoản của bạn. Quyền của đơn vị chạy không vượt được những quy định ấy, dù văn bản ghi thế nào.
Mẫu hợp đồng dịch vụ marketing công khai trên các thư viện pháp luật thường chia thành: phạm vi công việc, giá trị và thanh toán, quyền và nghĩa vụ mỗi bên, sở hữu trí tuệ, bồi thường và phạt vi phạm, chấm dứt, điều khoản chung. Với quảng cáo Facebook, bạn cần thêm ba chỗ mà mẫu chung ít nói tới: quyền đối với tài khoản quảng cáo, đường đi của tiền quảng cáo, và báo cáo đọc được.
| Điều khoản | Nên ghi rõ | Dấu hiệu cần hỏi lại |
|---|---|---|
| Phạm vi công việc | Nền tảng, loại chiến dịch, việc đơn vị làm và việc nằm ngoài | Chỉ ghi «quản lý quảng cáo» chung chung |
| Thời hạn, gia hạn | Ngày bắt đầu, chu kỳ, cách gia hạn hoặc dừng | Tự gia hạn dài, khó thoát |
| Phí dịch vụ | Cố định hay theo phần trăm ngân sách, kỳ thanh toán, đã gồm thuế chưa | Phí trộn lẫn với tiền quảng cáo |
| Tiền quảng cáo | Trả thẳng cho Facebook hay ủy thác, cách đối soát, hoàn phần dư | Chuyển vào tài khoản cá nhân, không chứng từ |
| Quyền tài khoản | Tài khoản quảng cáo, Trang, pixel đứng tên bạn; đối tác chỉ được cấp quyền | Tài khoản đứng tên đơn vị chạy |
| Báo cáo | Chỉ số, kỳ báo cáo, quyền xem trực tiếp Trình quản lý quảng cáo | Chỉ gửi ảnh chụp màn hình |
| Kết quả | Điều đơn vị kiểm soát được: quy trình, tần suất rà soát, hạn báo cáo | Hứa số đơn, doanh thu không điều kiện |
| Bảo mật, nội dung | Dữ liệu khách hàng, quyền dùng hình ảnh, nội dung quảng cáo hợp pháp | Không nói ai chịu trách nhiệm khi nội dung vi phạm |
| Vi phạm, chấm dứt | Mức phạt, bồi thường, bàn giao, nơi giải quyết tranh chấp | Phạt một chiều, chỉ một bên được dừng |
Nguồn: tổng hợp của Net Solutions từ mẫu hợp đồng dịch vụ marketing công khai và thực tế vận hành quảng cáo, ngày 15/11/2026.
2. Phạm vi công việc: ghi gì để sau này khỏi tranh cãi?
Chỗ gây tranh cãi nhiều nhất không phải giá mà là hai chữ «quản lý quảng cáo». Bạn hiểu là gồm cả viết nội dung, làm ảnh, sửa trang đích. Đơn vị chạy hiểu là dựng chiến dịch và theo dõi. Hai cách hiểu cùng nằm trong một hợp đồng cho tới khi báo cáo tháng đầu về.
Nên liệt kê việc cụ thể, theo từng nhóm sau.
- Nền tảng và mục tiêu: chạy Facebook, Instagram hay cả hai; mục tiêu là tin nhắn, khách để lại thông tin hay đơn hàng.
- Đo lường: ai cài pixel và sự kiện chuyển đổi, ai kiểm tra chúng ghi đúng.
- Nội dung quảng cáo: ai viết, ai thiết kế, ai duyệt; ảnh và video mới có tính phí riêng không.
- Rà soát, tối ưu: tần suất xem tài khoản; việc đơn vị tự quyết và việc phải hỏi bạn trước.
- Ngoài phạm vi: trang đích, kháng nghị khi tài khoản bị hạn chế, nền tảng khác; ghi rõ là không gồm hay báo giá riêng.
Chạy thêm nền tảng khác thì mỗi nền tảng cần một phạm vi riêng. Quảng cáo Google Maps hay quảng cáo trên ChatGPT có cách dựng và cách đo khác Facebook, nên đừng gộp tất cả vào một dòng «chạy quảng cáo».
3. Phí dịch vụ và tiền quảng cáo: ai trả cho ai?
Một báo giá chạy quảng cáo thường gom nhiều khoản dưới một con số. Đó là lý do bạn khó so giá giữa các đơn vị. Bạn nên yêu cầu tách thành ba khoản.
- Tiền quảng cáo: khoản trả cho Facebook để mua lượt hiển thị, đi qua tài khoản quảng cáo của bạn.
- Phí dịch vụ: khoản trả cho đơn vị vận hành, cố định hoặc theo phần trăm ngân sách.
- Phí khác: phí khởi tạo một lần, phí sản xuất ảnh hoặc video, thuế.
Mẫu hợp đồng công khai còn có cách ủy thác: bên thuê chuyển trước tiền quảng cáo dự kiến cho đơn vị chạy, đơn vị này thanh toán trực tiếp với Facebook, cuối kỳ bù phần thiếu hoặc hoàn phần thừa. Cách đó dùng được khi hợp đồng ghi ngày hoàn phần dư và cách đối soát bằng sao kê của Facebook.
Mức phí mỗi đơn vị công bố một kiểu, nên con số chỉ so được khi bạn quy về cùng ngân sách và cùng phạm vi công việc. Muốn biết phí dịch vụ của chúng tôi theo ngân sách của bạn, mời xem bài thuê chạy quảng cáo Facebook hoặc gọi để được báo giá.
4. Tài khoản quảng cáo đứng tên ai và dừng lại thì bạn mang được gì đi?
Đây là điều khoản không nên đọc lướt. Chiến dịch chạy vài tháng sẽ tích lũy đối tượng, lịch sử chuyển đổi và các tệp khách hàng. Nếu tất cả nằm trong tài khoản đứng tên đơn vị chạy, khi chia tay bạn bắt đầu lại từ đầu.
Tài khoản quảng cáo là nơi dữ liệu của bạn nằm. Ai đứng tên tài khoản, người đó quyết định dữ liệu ở lại hay đi.
Nên ghi trong văn bản: tài khoản quảng cáo, tài khoản đo lường và Trang doanh nghiệp đứng tên bạn. Đơn vị chạy truy cập bằng quyền đối tác do bạn cấp, và bạn thu hồi được bất kỳ lúc nào. Nếu tài khoản cần tạo mới, hãy tạo bằng email của bạn.
Meta cho phép chủ tài sản doanh nghiệp, như Trang hay tài khoản quảng cáo, chia sẻ cho đối tác là agency với quyền toàn phần hoặc một phần. Vì vậy đơn vị chạy không cần mật khẩu của bạn. Điều khoản nào đòi mật khẩu tài khoản cá nhân là dấu hiệu nên dừng lại.
5. Báo cáo và kết quả: hợp đồng nên hứa gì?
Kết quả một chiến dịch phụ thuộc đồng thời vào sản phẩm, mức giá, trang đích và đối thủ. Đơn vị chạy chỉ kiểm soát một phần. Lời hứa số đơn hay doanh thu vì thế hiếm khi kèm cách kiểm, và khi không đạt, hợp đồng không nói ai làm gì tiếp.
Điều khoản tốt hứa thứ kiểm được: tần suất rà soát tài khoản, số mẫu quảng cáo mới mỗi kỳ, hạn gửi báo cáo, quyền xem Trình quản lý quảng cáo bất kỳ lúc nào. Mẫu công khai còn có cách ràng buộc theo chỉ số đầu vào, như số bài tối thiểu hay chi phí quảng cáo tối đa mỗi tháng, kèm phần phí giảm nếu bên làm không đạt.
Điều nên hứa trong văn bản là thứ bên làm kiểm soát được: quy trình, báo cáo, minh bạch chi tiêu. Số đơn phụ thuộc cả sản phẩm, giá và trang đích.
Báo cáo nên có tối thiểu ba phần: chi tiêu, kết quả đúng mục tiêu chiến dịch và chi phí mỗi kết quả. Mọi con số phải đối chiếu được với Trình quản lý quảng cáo của chính bạn, không chỉ với ảnh chụp do bên kia gửi.
6. Vi phạm, chấm dứt và bàn giao: dừng lại thế nào cho gọn?
Phần phạt vi phạm hay bị ký vội. Cần phân biệt hai thứ: phạt vi phạm là khoản hai bên thỏa thuận trước, bồi thường thiệt hại là khoản bù cho tổn thất thực tế. Văn bản nên nói rõ hai khoản này đi cùng nhau hay chỉ áp dụng một trong hai.
Với hợp đồng giữa hai doanh nghiệp, Luật Thương mại đặt trần cho mức phạt, tính theo giá trị phần nghĩa vụ bị vi phạm. Điều khoản ghi mức cao hơn trần ấy thì phần vượt dễ bị bác khi tranh chấp; hãy hỏi luật sư mức trần hiện hành trước khi thương lượng con số. Đừng coi đó là lý do để ký vào mức phạt nặng.
Điều khoản chấm dứt nên nêu cả hai chiều. Bạn được dừng khi đơn vị chạy làm sai hoặc chậm so với phạm vi. Đơn vị chạy được dừng khi bạn chậm thanh toán không có lý do chính đáng. Khi kết thúc, ghi rõ hạn bàn giao quyền truy cập, danh mục đối tượng, cấu hình chuyển đổi, và việc xóa bản sao dữ liệu mà đơn vị chạy còn giữ.
Điều khoản tranh chấp thường ghi thương lượng trước, không được thì kiện ra tòa án có thẩm quyền. Hãy đọc xem nơi giải quyết có thuận tiện cho bạn không, vì chi phí đi lại cũng là chi phí của tranh chấp.
7. Đọc hợp đồng theo thứ tự nào trước khi ký?
Đọc từ đầu tới cuối dễ làm bạn bỏ qua phụ lục báo giá, nơi thường có số quan trọng. Thứ tự dưới đây đưa những điều khoản gây rắc rối nhiều nhất lên trước.
- Đọc phạm vi và phụ lục báo giá trước, vì phần lớn tranh chấp bắt đầu từ chữ «tưởng là có».
- Tìm điều khoản đứng tên tài khoản; không thấy thì yêu cầu bổ sung.
- Gạch chân mọi khoản tiền và xếp vào ba nhóm: tiền quảng cáo, phí dịch vụ, phí khác.
- Đọc điều khoản chấm dứt như thể bạn là bên muốn dừng.
- Hỏi lại mọi con số kết quả: ai đo, đo ở đâu, không đạt thì làm gì.
- Nhờ người có chuyên môn pháp lý rà khi giá trị hợp đồng lớn hoặc có ràng buộc dài hạn.
8. Net Solutions ghi gì trong hợp đồng dịch vụ quảng cáo?
Chúng tôi chạy trên tài khoản đứng tên khách. Các điểm dưới đây theo mẫu hợp đồng dịch vụ quảng cáo của Net Solutions; hợp đồng thực tế chép theo báo giá đã chốt với từng khách.
- Quyền tài khoản: tài khoản quảng cáo, tài khoản đo lường và Trang đứng tên khách; chúng tôi vào bằng quyền khách cấp và không xin mật khẩu.
- Tiền quảng cáo: trả thẳng cho Facebook, chúng tôi không thu hộ.
- Duyệt nội dung: khách duyệt trước khi chạy; thay đổi làm phát sinh chi phí cần khách xác nhận.
- Thời hạn: chu kỳ một tháng, không thời hạn tối thiểu; mỗi bên có thể dừng và không có phí phạt.
- Kết quả: chúng tôi không hứa số khách, mà báo cách đo và đọc số thật cùng bạn.
Các khoản phí theo bậc ngân sách và phạm vi từng gói nằm ở bài thuê chạy quảng cáo Facebook, cùng tám câu nên hỏi bất kỳ đơn vị nào trước khi ký.
9. Câu hỏi thường gặp về hợp đồng chạy quảng cáo Facebook
Hợp đồng chạy quảng cáo Facebook có bắt buộc làm bằng văn bản không?
Bạn có thể thỏa thuận bằng lời, nhưng chỉ có bằng chứng khi có văn bản hoặc hợp đồng điện tử được hai bên xác nhận. Với dịch vụ chạy nhiều tháng và tiền quảng cáo lớn, hãy lập văn bản kèm phụ lục báo giá. Điều gì đã trao đổi qua email nên được chép vào hợp đồng, vì văn bản ký mới là thứ được đối chiếu sau cùng.
Tiền quảng cáo có nằm trong giá trị hợp đồng không?
Nên tách thành hai dòng. Phí dịch vụ là khoản bạn trả cho đơn vị vận hành. Tiền quảng cáo là khoản mua lượt hiển thị từ Facebook, đổi theo ngân sách bạn quyết mỗi tháng. Gộp hai khoản thành một tổng khiến bạn khó biết đơn vị chạy giữ lại bao nhiêu, và khó đối soát với báo cáo của Facebook.
Có nên ký hợp đồng với thời hạn tối thiểu không?
Chỉ nên khi bạn đã thấy cách đơn vị làm việc. Quảng cáo cần vài tuần mới đọc được chi phí mỗi kết quả, nên chu kỳ ngắn và quyền dừng rõ ràng giúp bạn rút lui nếu cách làm không hợp. Nếu bên kia đòi ràng buộc nhiều tháng, hãy hỏi họ đổi lại quyền lợi gì rồi ghi quyền lợi đó vào hợp đồng.
Tài khoản bị Facebook hạn chế thì ai chịu trách nhiệm?
Nên nói rõ ngay trong văn bản. Quy định quảng cáo do Meta đặt ra và áp lên tài khoản của bạn, nên cả hai bên đều phải theo. Cần ghi ai duyệt nội dung trước khi chạy, ai làm kháng nghị, và việc kháng nghị nằm trong phí dịch vụ hay tính riêng. Thiếu những dòng này, khi tài khoản bị khóa bạn sẽ không biết ai phải làm gì.
Dùng hợp đồng mẫu tải trên mạng có đủ không?
Mẫu công khai là điểm xuất phát tốt cho khung điều khoản, nhưng mẫu chúng tôi đã đọc ghi rõ chỉ mang tính tham khảo. Mẫu marketing chung thường chưa nói tới quyền đối với tài khoản quảng cáo, đường đi của tiền quảng cáo và báo cáo trực tiếp. Hãy lấy mẫu làm khung, bổ sung ba phần đó, rồi nhờ luật sư rà nếu giá trị hợp đồng lớn.
Hợp đồng có cần ghi quyền sở hữu nội dung quảng cáo không?
Nên ghi. Hình ảnh, video và nội dung viết cho chiến dịch đều có chủ sở hữu, và đơn vị chạy có thể dùng chất liệu của bên thứ ba. Điều khoản cần nói phần nào do bên nào làm thì thuộc về ai sau khi thanh toán, đơn vị chạy không dùng hình ảnh chưa được phép, và ai chịu trách nhiệm nếu bị khiếu nại bản quyền.
Cần đối chiếu hợp đồng chạy quảng cáo Facebook với báo giá?
Gọi hoặc nhắn Zalo 0906.207.001 — cho chúng tôi biết sản phẩm, ngân sách mỗi tháng và hành động bạn cần, chúng tôi trả lời bằng phạm vi công việc và mức phí cụ thể.
Cập nhật 15/11/2026 bởi Công ty TNHH Net Solutions.
