Gói chăm sóc website thường gồm bốn nhóm việc: giữ website chạy ổn, cập nhật nội dung, làm hình ảnh, và báo cáo kèm hỗ trợ. Ở Net Solutions, ba gói giá 1.500.000đ, 2.500.000đ và 3.500.000đ mỗi tháng, tính theo tháng, không ràng buộc năm. Trước khi ký với bất kỳ đơn vị nào, bạn nên hỏi đủ 10 câu bên dưới về phạm vi, giá, sao lưu và quyền sở hữu.
Gói chăm sóc website gồm bốn nhóm việc, ba gói khác nhau ở khối lượng
Bốn nhóm việc lặp lại mỗi tháng là: giữ website chạy ổn, cập nhật nội dung chuẩn SEO, làm hình ảnh và banner, báo cáo kèm hỗ trợ. Nhóm đầu gồm tốc độ, lỗi hiển thị trên điện thoại, quét mã độc, sao lưu và kiểm tra form, nút gọi, Zalo. Nhóm thứ hai gồm viết bài, chỉnh trang dịch vụ, đăng sản phẩm, cập nhật khuyến mãi và hotline.
Phần kỹ thuật chi tiết, gồm sáu việc bảo trì hằng tháng và lịch làm, nằm ở bài bảo trì website là gì. Bài này không lặp lại, mà đi vào việc bạn nên hỏi gì khi nhận báo giá.
Ba gói của Net Solutions khác nhau ở số bài, số đợt hình ảnh, tần suất báo cáo và mức hỗ trợ. Bảng dưới là số liệu đọc trực tiếp trên trang dịch vụ.
| Hạng mục | C1 · 1.500.000đ | C2 · 2.500.000đ | C3 · 3.500.000đ |
|---|---|---|---|
| Bài chuẩn SEO mỗi tháng | 2 | 4 | 6, kèm kế hoạch dài hạn |
| Hình ảnh, banner mỗi tháng | 2 đợt | 4 đợt | 6 đợt |
| Báo cáo | 2 tháng một lần | Hằng tháng | Hằng tháng, có phân tích chi tiết |
| Nâng cấp website | Tối ưu cơ bản | Theo phạm vi đã chốt | Chỉnh sửa theo phạm vi đã chốt |
| Hỗ trợ | Email, Zalo | Phản hồi trong 24 giờ | Ưu tiên |
Nguồn: trang dịch vụ chăm sóc website của Net Solutions, đọc ngày 22/10/2026. Giá theo tháng; trang không nêu VAT, bạn hỏi rõ khi nhận báo giá.
Chữ nào trong báo giá cần đổi thành con số
Mỗi cụm từ chung chung trong báo giá cần một đơn vị đo đi kèm. Nếu không, hai bên sẽ hiểu hai nghĩa khác nhau và tranh luận sau khi đã ký. Bốn cụm hay gặp nhất là “tối ưu cơ bản”, “hỗ trợ ưu tiên”, “sao lưu định kỳ” và “phản hồi nhanh”.
| Cụm trong báo giá | Hỏi lại để có con số gì |
|---|---|
| Tối ưu cơ bản | Gồm những hạng mục nào, trên bao nhiêu trang, làm mấy lần mỗi tháng |
| Hỗ trợ ưu tiên | Ưu tiên hơn gói nào, xử lý trong khung giờ nào, mấy yêu cầu mỗi tháng |
| Sao lưu định kỳ | Mỗi ngày hay mỗi tuần, giữ bản sao bao lâu, lưu ở đâu |
| Phản hồi nhanh | Bao nhiêu giờ, tính từ lúc nào, trong giờ hành chính hay cả cuối tuần |
Cách hỏi lại do Net Solutions tổng hợp; mỗi đơn vị có thể gọi tên khác nhau.
Năm câu hỏi về phạm vi và giá
Năm câu đầu giúp bạn biết mình trả tiền cho khối lượng việc nào, và khoản nào thu thêm. Một đơn vị làm việc minh bạch sẽ trả lời được cả năm câu bằng con số, ngay ở báo giá.
| Câu hỏi | Vì sao hỏi | Câu trả lời tốt trông thế nào |
|---|---|---|
| ① Gói tính theo số yêu cầu hay giờ công? Việc ngoài phạm vi tính ra sao? | Không có đơn vị đo thì yêu cầu nào cũng có thể bị xem là ngoài gói. | Nêu rõ số yêu cầu hoặc giờ công mỗi tháng, và đơn giá việc phát sinh, thống nhất trước khi làm. |
| ② Mỗi tháng có bao nhiêu bài, đợt ảnh, vị trí cập nhật? | “Cập nhật nội dung” nghe nhiều việc nhưng có thể chỉ là một lần mỗi tháng. | Con số cụ thể ghi trong báo giá. Ví dụ ở trang Net Solutions: gói C1 là 2 bài và 2 đợt ảnh, gói C3 là 6 bài và 6 đợt. |
| ③ Giá đã gồm VAT, hosting, tên miền, bản quyền plugin trả phí chưa? | Các khoản này thường thu riêng, nên tổng chi phí cao hơn con số niêm yết. | Một danh sách ghi khoản nào nằm trong gói, khoản nào thu riêng, kèm ghi chú về VAT. |
| ④ SEO hoặc quảng cáo có trùng đầu việc không? Có bị tính hai lần không? (điều khoản hợp đồng SEO) | Viết bài và chỉnh title có thể nằm ở cả gói chăm sóc lẫn gói SEO. | Danh sách đầu việc của từng gói tách bạch. Đầu việc đã nằm trong SEO hoặc Ads thì không tính thêm phí chăm sóc. |
| ⑤ Kỳ hạn theo tháng hay theo năm? Chấm dứt và đổi gói thế nào? | Ràng buộc theo năm khiến bạn khó rời đi khi dịch vụ không như kỳ vọng. | Nêu rõ kỳ hạn tối thiểu, cách báo chấm dứt và đổi gói giữa kỳ. |
Cột “câu trả lời tốt” là tiêu chí Net Solutions tổng hợp để bạn tự đối chiếu với báo giá nhận được.
Với câu ③, chi phí hosting thường nằm ngoài gói. Theo bảng giá của Net Solutions, hosting SPEED 5GB là 1.200.000đ mỗi năm, cộng VAT 10% thành 1.320.000đ, thu riêng và không gộp vào gói chăm sóc. Chứng chỉ SSL đi kèm miễn phí. Giá tên miền bạn tra trực tiếp ở trang tên miền.
Năm câu hỏi về an toàn và quyền sở hữu
Năm câu sau quyết định bạn có lấy lại được website khi có chuyện hay không. Chúng ít xuất hiện trong báo giá, nên bạn cần chủ động hỏi.
| Câu hỏi | Vì sao hỏi | Câu trả lời tốt trông thế nào |
|---|---|---|
| ⑥ Sao lưu tần suất nào, lưu ở đâu, ai giữ? Lần cuối thử khôi phục là khi nào? (checklist bảo mật WordPress) | Bản sao lưu chưa từng thử khôi phục thì chưa chắc dùng được lúc cần. | Có tần suất, nơi lưu, thời gian giữ bản sao, và một ngày cụ thể của lần thử khôi phục gần nhất. |
| ⑦ Phản hồi trong bao lâu, khung giờ nào? Sự cố ngoài giờ ai nhận? | Lỗi thường xảy ra đúng lúc có chiến dịch hoặc khuyến mãi. | Mức ưu tiên và khung giờ ghi trong thỏa thuận, tách “phản hồi” khỏi “hoàn thành”. |
| ⑧ Tài khoản quản trị, tên miền, hosting đứng tên ai? Rời đi thì nhận lại gì? (hợp đồng thiết kế website) | Bên nào giữ khoá thì bên đó nắm quyền quyết định. | Mọi tài khoản đứng tên bạn, hoặc được bàn giao đủ khi chấm dứt. Không dùng quyền quản trị làm điều kiện giữ khách. |
| ⑨ Báo cáo gồm số nào, bao lâu một lần? Có mẫu xem trước không? | Báo cáo chỉ có lời mô tả thì khó biết tiền đi vào việc gì. | Có mẫu thật, nêu việc đã làm, số liệu Analytics và Search Console, kế hoạch tháng sau. |
| ⑩ Website đang có lỗi tồn đọng, hoặc không do họ làm, thì có phí tiếp nhận không? | Lỗi cũ thường lộ ra sau khi ký, kéo theo khoản phát sinh. | Đánh giá sơ bộ trước khi ký. Lỗi tồn đọng và phí tiếp nhận, nếu có, thống nhất trước khi bắt đầu. |
Cột “câu trả lời tốt” là tiêu chí Net Solutions tổng hợp để bạn tự đối chiếu với báo giá nhận được.
Với câu ⑧, Net Solutions công khai trên trang dịch vụ rằng không giữ tài khoản quản trị hay tên miền của bạn làm điều kiện để bạn ở lại. Bạn nên yêu cầu mọi đơn vị ghi điều này vào văn bản, không chỉ nói miệng.
Một năm chăm sóc tốn bao nhiêu
Một năm chăm sóc ở gói C1 là 18.000.000đ, và ở gói C3 là 42.000.000đ, chưa tính hosting. Bảng dưới nhân 12 tháng theo giá niêm yết, rồi cộng hosting SPEED để bạn thấy tổng chi phí vận hành thật. Mọi con số đều chưa VAT, vì trang dịch vụ không nêu VAT cho gói chăm sóc.
| Gói | Mỗi tháng | 12 tháng | Cộng hosting SPEED (1.200.000đ/năm) |
|---|---|---|---|
| C1 | 1.500.000đ | 18.000.000đ | 19.200.000đ |
| C2 | 2.500.000đ | 30.000.000đ | 31.200.000đ |
| C3 | 3.500.000đ | 42.000.000đ | 43.200.000đ |
Tính từ giá niêm yết của Net Solutions đọc ngày 22/10/2026; chưa VAT. Hosting thu riêng theo bảng giá hosting.
Chênh lệch từ C1 lên C2 là 1.000.000đ mỗi tháng. Khoản này đổi lấy thêm 2 bài chuẩn SEO, thêm 2 đợt hình ảnh, báo cáo hằng tháng thay vì hai tháng một lần, và phản hồi trong 24 giờ. Chúng tôi không chia giá theo từng bài, vì gói còn gồm phần kỹ thuật và báo cáo.
Nếu bạn chỉ cần giữ website chạy ổn và tự đăng bài, trang dịch vụ cho phép chọn chăm sóc vận hành riêng: cập nhật thông tin, ảnh, banner và hỗ trợ kỹ thuật, báo giá theo danh sách việc. Chi tiết xem ở trang dịch vụ chăm sóc website.
Bốn dấu hiệu nên lùi lại trước khi ký
Nếu gặp một trong bốn dấu hiệu sau, bạn nên yêu cầu làm rõ hoặc cân nhắc đơn vị khác.
Không nói rõ phạm vi. Báo giá chỉ có tên gói và giá, không có số yêu cầu, số bài, khung giờ hỗ trợ hay tần suất sao lưu.
Giữ quyền quản trị. Họ giữ tài khoản quản trị, hosting hoặc tên miền, và nói bạn sẽ được bàn giao “khi cần”.
Không trả lời được câu ⑥. Họ sao lưu nhưng không nói được lần cuối thử khôi phục là khi nào.
Chỉ hứa thứ hạng. Chăm sóc website là công việc vận hành, nên không ai chính đáng hứa vị trí trên Google hay doanh thu từ gói này. Net Solutions cũng không hứa điều đó trong gói chăm sóc.
Khi nào gói chăm sóc không hợp bạn
Gói chăm sóc không hợp nếu website của bạn ít thay đổi và đã có người quản trị. Khi đó bạn chỉ cần bảo trì kỹ thuật, với mức phí thấp hơn nhiều so với gói có nội dung.
Nếu bạn cần thiết kế lại cả website, đó là việc dựng web, nằm ngoài gói chăm sóc và tính theo dịch vụ thiết kế. Nếu bạn muốn lên top Google, cần dịch vụ SEO riêng với nghiên cứu từ khoá và theo dõi tìm kiếm; Net Solutions không hứa thứ hạng. Nếu website không chạy WordPress, bạn hỏi trước, vì trang dịch vụ chỉ nêu việc nhận chăm sóc website WordPress.
Câu hỏi thường gặp
Gói chăm sóc website giá bao nhiêu một tháng? Theo trang dịch vụ của Net Solutions, ba gói giá 1.500.000đ (C1), 2.500.000đ (C2) và 3.500.000đ (C3) mỗi tháng. Khác biệt nằm ở số bài chuẩn SEO (2, 4, 6), số đợt hình ảnh, tần suất báo cáo và mức hỗ trợ. Trang chưa nêu VAT, nên bạn hỏi rõ VAT trong báo giá. Phạm vi và số lượng được chốt trước khi bắt đầu.
Chăm sóc website khác bảo trì website thế nào? Bảo trì tập trung vào kỹ thuật: cập nhật phần mềm, quét mã độc, sao lưu, giám sát. Chăm sóc rộng hơn, thêm cập nhật nội dung, hình ảnh và báo cáo theo phạm vi đã chốt. Sáu việc bảo trì hằng tháng nằm ở bài bảo trì website là gì. Tên gọi mỗi nơi một kiểu, nên hãy so theo danh sách việc, không so theo tên gói.
Website không do bên chăm sóc làm thì có nhận không? Với Net Solutions, có, nếu là website WordPress. Chúng tôi đánh giá sơ bộ trên trang công khai trước, rồi kiểm tra sâu sau khi được cấp quyền. Lỗi tồn đọng và phí tiếp nhận, nếu có, được thống nhất trước khi bắt đầu. Ở đơn vị khác, bạn hỏi riêng câu ⑩ ở trên.
Phản hồi trong 24 giờ có phải sửa xong trong 24 giờ không? Không. Phản hồi là bên chăm sóc xác nhận đã nhận việc và bắt đầu xử lý. Hoàn thành là lỗi đã được sửa và kiểm lại. Hai mốc này khác nhau, nên báo giá cần ghi mức ưu tiên và khung giờ xử lý cho từng loại sự cố. Lỗi lớn hoặc cần phát triển mới thường được báo riêng.
Ký theo tháng hay theo năm? Gói của Net Solutions tính theo tháng, không ràng buộc năm. Ở đơn vị khác, bạn hỏi rõ kỳ hạn tối thiểu, cách đổi gói giữa kỳ và điều kiện chấm dứt trước khi ký. Nếu hợp đồng buộc theo năm, hãy hỏi thêm cách xử lý phần chưa dùng và việc bàn giao tài khoản khi rời đi.
Gửi địa chỉ website, nhận danh sách việc cần làm
Chúng tôi đánh giá sơ bộ trên trang công khai, gợi ý phạm vi và gói phù hợp. Kiểm tra sâu chỉ làm sau khi bạn cấp quyền và hai bên thống nhất công việc.
Xem dịch vụ chăm sóc websiteNhắn ZaloHotline 0906.207.001
Cập nhật 25/10/2026 bởi Công ty TNHH Net Solutions.
