Remarketing là hiển thị lại quảng cáo cho người đã vào website hoặc đã tương tác với Trang của bạn nhưng chưa liên hệ. Để chạy được, bạn cần mã theo dõi hoạt động và một danh sách đủ lớn: Google yêu cầu ít nhất 100 người hoạt động trong 30 ngày. Tại Net Solutions, mỗi chiến dịch nhắc lại thêm tính 540.000đ/tháng đã gồm VAT 8%, còn ngân sách trả thẳng cho nền tảng từ 1.000.000đ/tháng.
- Remarketing là gì, khác retargeting ra sao
- Khi nào nên chạy, khi nào không
- Chuẩn bị mã theo dõi và danh sách
- Cách chạy trên Google Ads
- Cách chạy trên Facebook Ads
- Ba nhóm đối tượng nên tách
- Chi phí thật
- Lỗi hay gặp
- Khi nào nên nhờ chúng tôi
- Câu hỏi thường gặp
Remarketing nhắc lại đúng người đã biết bạn
Thay vì tìm người lạ, remarketing quay lại với những người đã chạm vào website hoặc Trang của bạn. Họ đã xem sản phẩm, đã đọc bảng giá, nhưng chưa nhắn tin hay gọi. Phần lớn trong số đó chưa quyết định, chứ chưa hẳn đã từ chối.
Retargeting và remarketing cùng một ý. Hai từ được dùng thay nhau, cách làm giống nhau. Bài này dùng từ remarketing cho gọn.
Cơ chế gồm ba việc nối nhau. Mã theo dõi ghi lại người vào website. Nền tảng gom họ vào một danh sách. Chiến dịch sau đó chỉ hiển thị quảng cáo cho danh sách ấy.
Vì vậy remarketing luôn phụ thuộc vào chiến dịch chính. Chiến dịch chính đưa người vào web. Remarketing kéo một phần trong số họ quay lại.
Nên chạy khi website có khách đều và đã có chiến dịch chính
Điều kiện đầu tiên là có người để nhắc. Website cần lượng truy cập đều và mã theo dõi chạy đủ dữ liệu, thường mất vài tuần. Điều kiện thứ hai là đã có chiến dịch chính, vì quảng cáo bám đuổi (remarketing) tại Net Solutions luôn đi kèm chiến dịch chính, không chạy độc lập.
| Tình huống | Nên chạy? | Lý do |
|---|---|---|
| Website có truy cập đều, đã chạy quảng cáo chính | Nên | Có người để nhắc lại, có chiến dịch kéo người mới vào |
| Website mới, ít khách, chưa cài mã theo dõi | Chưa nên | Danh sách quá nhỏ hoặc chưa có, nền tảng chưa đủ dữ liệu |
| Ngân sách chính đến 3.000.000đ mỗi nền tảng | Không áp dụng | Gói khởi đầu của chúng tôi không nhận chiến dịch bám đuổi |
| Muốn chạy remarketing một mình, không chiến dịch chính | Không | Không có dòng người mới đổ vào danh sách |
Điều kiện theo trang sản phẩm của Net Solutions, ghi nhận 09/10/2026.
Chúng tôi không hợp với ai? Chúng tôi không nhận chạy remarketing riêng lẻ và không nhận khi web chưa có dữ liệu. Nếu bạn ở tình huống đó, việc đáng làm trước là kéo khách vào web và cài mã theo dõi cho đúng. Nhắc lại chỉ có nghĩa khi đã có người để nhắc.
Chuẩn bị: mã theo dõi chạy đủ và danh sách đủ lớn
Mọi danh sách đều bắt đầu từ mã theo dõi. Với Google là thẻ Google hoặc GA4, với Facebook là Meta Pixel. Mã sai thì danh sách sai, nên hãy kiểm tra mã trước khi tính tiền. Phần này được mô tả kỹ hơn ở bài về hệ thống theo dõi quảng cáo.
Google đặt ngưỡng tối thiểu: danh sách cần ít nhất 100 người hoạt động trong 30 ngày để chạy trên Search và Display. Thời hạn lưu mặc định là 30 ngày, tối đa 540 ngày. Meta cũng có ngưỡng tối thiểu cho đối tượng tùy chỉnh. Con số hiện hành của Meta thay đổi theo từng thời điểm, nên hãy xem trong Trình quản lý quảng cáo của bạn.
| Việc cần có | Google Ads | Facebook Ads |
|---|---|---|
| Mã theo dõi | Thẻ Google hoặc GA4 | Meta Pixel |
| Danh sách | Phân khúc dữ liệu từ khách truy cập web | Đối tượng tùy chỉnh từ Trang web (Pixel) |
| Ngưỡng tối thiểu | 100 người hoạt động trong 30 ngày | Có ngưỡng, xem số hiện hành trong tài khoản |
| Thời hạn lưu | Mặc định 30 ngày, tối đa 540 ngày | Đặt theo điều kiện lúc tạo đối tượng |
Nguồn: Google Ads Help, mục “How your data segments work”, kiểm 09/10/2026. Cột Facebook chỉ nêu cách làm, không nêu số.
Cách chạy trên Google Ads: tạo phân khúc, gắn vào chiến dịch
Trên Google Ads, danh sách nhắc lại là phân khúc dữ liệu. Giao diện cũ gọi là danh sách đối tượng, nên nếu tài liệu khác dùng tên đó thì vẫn là một thứ. Việc dựng danh sách chỉ là một phần của quảng cáo Google Ads hiệu quả, phần còn lại là chiến dịch chính.
- Tạo phân khúc dữ liệu từ khách truy cập website.
- Chọn thời hạn lưu, tính theo chu kỳ cân nhắc của khách, không để mặc định cho xong.
- Gắn phân khúc vào chiến dịch ở phần nhắm đối tượng.
- Loại trừ những người đã liên hệ hoặc đã mua.
- Soạn mẫu quảng cáo riêng cho từng nhóm.
Tên nút và vị trí menu trong Google Ads đổi khá thường xuyên. Hãy làm theo giao diện bạn đang thấy, đừng làm theo ảnh chụp cũ.
Cách chạy trên Facebook Ads: tạo đối tượng tùy chỉnh từ Pixel
Trên Facebook, danh sách nằm ở mục Đối tượng. Bạn tạo đối tượng tùy chỉnh từ nguồn Trang web, tức Pixel. Trước khi chạy, hãy đọc thêm các lưu ý khi chạy quảng cáo Facebook để tránh lỗi tài khoản.
- Vào Đối tượng, chọn tạo đối tượng tùy chỉnh.
- Chọn nguồn là Trang web (Pixel).
- Đặt điều kiện: mọi khách truy cập, người xem một số URL nhất định, hoặc người ở lại theo thời gian.
- Chọn thời hạn lưu.
- Gắn đối tượng vào chiến dịch và loại trừ người đã chuyển đổi.
Điều kiện theo URL là phần đáng đầu tư nhất. Người xem trang bảng giá và người chỉ đọc một bài blog cần hai thông điệp khác nhau.
Ba nhóm đối tượng nên tách riêng
Đừng gộp mọi người vào một danh sách duy nhất. Ba nhóm dưới đây có mục đích khác nhau và nhận thông điệp khác nhau. Thời hạn lưu của từng nhóm tùy chu kỳ mua của ngành bạn, không có con số chung cho mọi trường hợp.
| Nhóm | Mục đích | Thông điệp |
|---|---|---|
| Mọi khách truy cập | Giữ thương hiệu trong tầm mắt | Nhắc lại bạn là ai và làm gì |
| Đã xem, chưa liên hệ | Đẩy tới bước liên hệ | Giải đáp điều khách còn băn khoăn, mời nhắn hoặc gọi |
| Đã liên hệ hoặc đã mua | Loại trừ khỏi nhóm trên | Không hiển thị quảng cáo nhắc lại cho họ |
Cách chia nhóm của Net Solutions, ghi nhận 10/10/2026.
Chi phí thật: ngân sách trả nền tảng cộng phí dịch vụ
Chi phí gồm hai phần tách bạch. Ngân sách quảng cáo bạn trả thẳng cho Google hoặc Facebook, từ 1.000.000đ/tháng. Phí dịch vụ của chúng tôi là 500.000đ/tháng cho mỗi chiến dịch thêm, chưa gồm VAT 8% (áp dụng đến 31/12/2026). Nếu nền tảng đã được khởi tạo cho chiến dịch chính, không phát sinh thêm phí khởi tạo.
| Chiến dịch nhắc lại thêm | Phí/tháng | VAT 8% | Cộng |
|---|---|---|---|
| 1 (một nền tảng) | 500.000đ | 40.000đ | 540.000đ |
| 2 (Google và Facebook, mỗi nền tảng 1) | 1.000.000đ | 80.000đ | 1.080.000đ |
Nguồn: bảng giá dịch vụ Net Solutions, ghi nhận 10/10/2026. Phí tính riêng từng nền tảng.
Ví dụ: một chiến dịch nhắc lại trên một nền tảng, ngân sách 1.000.000đ cộng phí 540.000đ là 1.540.000đ/tháng. Con số này chưa gồm chiến dịch chính. Phí dịch vụ của chiến dịch chính tính theo bậc ngân sách, xem tại bảng giá.
Ba lỗi hay gặp làm nhắc lại thành làm phiền
Lỗi đầu tiên là tần suất quá dày. Cùng một người thấy cùng một mẫu quảng cáo nhiều lần mỗi ngày sẽ khó chịu và bỏ qua. Hãy đặt giới hạn tần suất và thay mẫu quảng cáo theo định kỳ.
Lỗi thứ hai là không loại trừ người đã liên hệ hoặc đã mua. Họ tiếp tục thấy quảng cáo kêu gọi liên hệ, vừa tốn tiền vừa làm khách ngại.
Lỗi thứ ba là danh sách bẩn. Nếu lượt vào web có click ảo hoặc bot, chúng cũng lọt vào danh sách và bạn nhắc lại sai người, đốt tiền vô ích. Đọc thêm về cơ chế này ở bài chặn click ảo Google Ads.
Khi nào nên nhờ chúng tôi
Bạn nên nhờ khi web đã có khách đều, đang chạy quảng cáo chính và muốn có người dựng danh sách, tách nhóm, đặt tần suất. Quy trình của chúng tôi gồm sáu bước: kiểm điều kiện, dựng danh sách theo hành vi, tạo chiến dịch riêng với ngân sách và tần suất hợp lý, soạn nội dung theo nhóm, để bạn duyệt trước khi bật, rồi rà soát và báo cáo cùng chiến dịch chính.
Câu hỏi thường gặp
Remarketing có khác retargeting không? Về cách làm thì không. Cả hai là hiển thị lại quảng cáo cho người đã tương tác với website hoặc Trang của bạn. Remarketing là cách gọi quen thuộc với Google, retargeting thường gặp khi nói chung về quảng cáo nhắc lại. Bạn có thể dùng thay nhau.
Danh sách cần bao nhiêu người? Với Google, cần ít nhất 100 người hoạt động trong 30 ngày để chạy trên Search và Display (kiểm 09/10/2026). Meta cũng có ngưỡng tối thiểu, và số hiện hành xem trong tài khoản quảng cáo. Danh sách càng lớn thì quảng cáo càng có dữ liệu để phân phối ổn định.
Remarketing tốn bao nhiêu? Ngân sách trả thẳng nền tảng từ 1.000.000đ/tháng. Phí dịch vụ của Net Solutions là 540.000đ/tháng cho mỗi chiến dịch nhắc lại thêm, đã gồm VAT 8%. Ví dụ một chiến dịch trên một nền tảng ở mức tối thiểu là 1.540.000đ/tháng, chưa gồm chiến dịch chính.
Có chạy remarketing một mình được không? Không nên. Remarketing cần dòng người mới vào web để có người nhắc, mà dòng đó đến từ chiến dịch chính hoặc nguồn truy cập đều khác. Vì vậy chúng tôi chỉ triển khai remarketing đi kèm chiến dịch chính.
Bao lâu thì thấy hiệu quả? Trước hết cần đủ dữ liệu, thường mất vài tuần kể từ khi mã theo dõi chạy đúng. Sau đó hiệu quả phụ thuộc vào chất lượng danh sách, thông điệp và tần suất. Chúng tôi không đưa ra mốc thời gian cố định vì mỗi website có lượng truy cập khác nhau.
Remarketing có vi phạm quyền riêng tư không? Mỗi nền tảng có chính sách riêng về dữ liệu và quảng cáo nhắc lại, và chính sách đổi theo thời gian. Bạn nên đọc chính sách hiện hành của Google và Meta, đồng thời nêu rõ việc thu thập dữ liệu trong chính sách quyền riêng tư của website.
Cần dựng remarketing đi kèm chiến dịch chính? Gọi 0906.207.001 hoặc nhắn Zalo cùng số.
Cập nhật 10/10/2026 bởi Công ty TNHH Net Solutions.
